Introduction
La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site e‑commerce, accessible uniquement au Sénégal.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Données personnelles collectées
Nous collectons différents types d’informations afin d’assurer le bon fonctionnement de nos services :
1. Informations fournies directement par l’utilisateur
- Nom et prénom
- Adresse e‑mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison et de facturation
- Informations nécessaires au traitement des commandes
2. Informations collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type d’appareil et navigateur
- Données de navigation sur le site (pages visitées, durée de visite, etc.)
3. Informations liées au paiement
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés (ex : Wave, Orange Money, Paiement à la livraison). Nous ne stockons jamais vos informations bancaires sur nos serveurs.
Finalités de l’utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées pour:
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client
- Vous contacter en cas de besoin (confirmation, livraison, support)
- Améliorer votre expérience utilisateur
- Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes
- Vous envoyer des offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement)
Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec:
- Les prestataires de paiement
- Les services de livraison
- Les partenaires techniques (hébergement, maintenance)
- Les autorités sénégalaises en cas d’obligation légale
Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire:
- À la gestion de votre compte
- Au traitement de vos commandes
- Au respect des obligations légales et fiscales au Sénégal
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 8).
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations:
- Connexion sécurisée (HTTPS)
- Accès restreint aux données
- Sauvegardes régulières
- Protection contre les accès non autorisés
Cependant, aucun système n’est totalement infaillible. Nous nous engageons à réagir rapidement en cas d’incident.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour:
- Améliorer la navigation
- Mémoriser vos préférences
- Analyser l’utilisation du site
- Faciliter le processus de commande
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Vos droits
Conformément aux bonnes pratiques internationales en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants:
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition au marketing
- Droit de retirer votre consentement
Pour exercer vos droits, contactez‑nous à: support@mboup-trading.store
Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment.
La date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de la page.
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles:
Email: mbouptrading@gmail.com | support@mboup-trading.store
Téléphone: (+221) 77 533 98 98 | (+221) 77 690 29 16 | (+221) 806 50 50 | (+221) 803 63 63
Adresse: Senegal, Dakar, Fass Delorme, Rue 22
